เคยนึกทบทวน ถึงการทำงานในอดีต จนมาถึงปัจจุบัน ว่าที่ผ่านมามีอะไรบ้างน่าสนใจที่จะจดจำ.. ผมลองเขียนเท่าที่พอนึกได้แล้วกันครับ
สรุปผมว่าการพัฒนาองค์กร เราไม่สามารถจะหยุดได้เลย ตราบใดที่เวลายังคงเดินอยู่ เราไม่สามารถหยุดนิ่ง ได้ เพราะนั่นหมายถึง ต้นทุนในอนาคต คุณจะเพิ่มขึ้น ซึ่งการพัฒนานั้น ทำได้หลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเทคโนโลยี, การผลิต, การเรียนรู้, การปรับเปลี่ยนองค์กร, ฯลฯ เพียงแต่ว่าเราจะทำ "ด้าน" ไหนมากกว่ากัน และการส่งเสริม ด้านใดด้านหนึ่ง มากเกินไป นอกจากผลดีที่จะเกิดขึ้นแล้ว ผลเสียบางอย่างก็ "อาจ" เกิดตามขึ้นมาก็ได้ จากระยะเวลาที่ผมทำงานมา ผมคิดว่า "ความพอดี" ที่จะทำอะไรให้ "ดีพอ" ยากมาก ๆ ครับ ..
"เอาใจช่วยทุกคน .. สวัสดีปีใหม่ไทย ย้อนหลังครับ"
- เรื่องแรกเลยก็เรื่องที่เราพัฒนา Tool Excel ใช้เป็นเครื่องมือในการทำงาน เช่นรายงาน, เพิ่มความเร็ว ซึ่ง Tool ตัวนี้เรามี 2 ตัว 1.ExcraftXP, 2.Tool VBA ADm
- การใช้ Computer Server กลางในการเก็บข้อมูลการทำงาน เช่น ไฟล์งานต่าง ๆ, ข้อมูลรูปภาพ ที่ถ่ายในเทศกาลสำคัญ ๆ
- การใช้โปรแกรม Scraft เป็นแกนหลักในการเก็บข้อมูลด้านบัญชี ปิดงบ
- การใช้โปรแกรมประเภท VNC ในการ Remote ควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลเพื่อบริการลูกค้า ได้อย่างรวดเร็ว และประหยัดต้นทุน
- การ Backup ข้อมูลผ่านระบบ Online โดยใช้โปรแกรม Backup ประเภทต่าง ๆ ส่งข้อมูลผ่านระบบ FTP แบบเข้ารหัส มาเก็บไว้ที่ ADm Group เพื่อป้องกันข้อมูลเสียหาย, เหตุที่ไม่คาดฝันต่าง ๆ
- การใช้โปรแกรม Scraft แบบ Online เพื่อดูข้อมูลผ่าน ระบบ Internet
- การตั้ง Webboard ภายใน เพื่อใช้ในการทำงาน เช่นการบันทึกรายงานการประชุม, การบันทึกด้านบุคคลากร, การเก็บข้อมูลลูกค้า (แผนที่, นามบัตร) ทำให้การทำงานสะดวกรวดเร็ว ทั้งในการหาข้อมูลเก่า, หรือการประหยัดต้นทุน (ทางด้านกระดาษ) ไปได้มาก
- การ Plan งานต่าง ๆ ผ่านระบบ Internet โดยใช้ของฟรี ดี ๆ อย่าง Google สร้าง ปฎิทิน Plan นัดลูกค้าต่าง ๆ, ดูนอกสถานที่ก็ได้/Plan นอกสถานที่ก็ได้ สะดวกจริง ๆ
- การใช้โปรแกรม MSN ในการพูดคุย กันระหว่าง Staff ADm หรือ กับลูกค้า ทำให้ไม่ว่าเราอยู่ไหนก็เหมือนเราอยู่ใกล้กัน
- การใช้บริการ เว๊ปตลาดดอทคอม เพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้า ที่เราขาย .. เพิ่มช่องทางการจำหน่าย ในต้นทุนที่ต่ำมาก ๆ
- การส่งเสริมด้านการอบรมทีมงานของเรา ไม่ว่าอบรมภายใน, ภายนอก
- การประชุม ต่อเนื่องอย่างยาวนาน (แทบทุกอาทิตย์) เพื่อสร้างความเข้าใจ ในแนวทางเดียวกัน
- การจัดกิจกรรมภายใน ที่มีไม่น้อยของ office adm group ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวไตรมาส, ท่องเที่ยวใหญ่, วันพิเศษที่เป็นกิจกรรมนอกพื้นที่
- การ ค้นหา ของดีดี ที่มีอยู่ใน Internet เพื่อนำมาปรับและประยุกต์ใช้ อย่างต่อเนื่อง
- การใช้โปรแกรมรับแฟกซ์อัตโนมัติ แล้ว Convert ขึ้น Webboard auto
- การได้มาซึ่ง Staff หลาย ๆ คนที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ อย่างไม่น่าเชื่อ !!
- ฯลฯ
สรุปผมว่าการพัฒนาองค์กร เราไม่สามารถจะหยุดได้เลย ตราบใดที่เวลายังคงเดินอยู่ เราไม่สามารถหยุดนิ่ง ได้ เพราะนั่นหมายถึง ต้นทุนในอนาคต คุณจะเพิ่มขึ้น ซึ่งการพัฒนานั้น ทำได้หลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเทคโนโลยี, การผลิต, การเรียนรู้, การปรับเปลี่ยนองค์กร, ฯลฯ เพียงแต่ว่าเราจะทำ "ด้าน" ไหนมากกว่ากัน และการส่งเสริม ด้านใดด้านหนึ่ง มากเกินไป นอกจากผลดีที่จะเกิดขึ้นแล้ว ผลเสียบางอย่างก็ "อาจ" เกิดตามขึ้นมาก็ได้ จากระยะเวลาที่ผมทำงานมา ผมคิดว่า "ความพอดี" ที่จะทำอะไรให้ "ดีพอ" ยากมาก ๆ ครับ ..
"เอาใจช่วยทุกคน .. สวัสดีปีใหม่ไทย ย้อนหลังครับ"
ขอบคุณ ..
คุณสาธิต, คุณบัญชา, คุณตวง, พี่เอื้อง, คุณสมิง, เฮียหมึก, เฮียม้อ, คุณไหล, ลูกค้าทุกคนฯ , พี่ ๆ น้อง ๆ AdmGroup, คุณพ่อ, คุณแม่, และอีกหลาย ๆ คนที่ไม่ได้เอ่ยถึง ที่ช่วยทำให้ Adm มีที่ยืนในวันนี้ครับ